Vacature: Interne Klantenservice Medewerker
Consumind, richt zich op het adviseren van consumenten op het gebied van hun vaste lasten. Denk daarbij aan energie, telecom, leningen, verzekeringen en hypotheken. We werken met gespecialiseerde collega’s met elk hun eigen vakgebied, maar met allemaal hetzelfde doel: alles prettig geregeld voor onze klanten!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven medewerker voor de interne klantenservice. Ben je starter en op zoek naar een leuke veelzijdige functie waar je veel kan leren, maar waar je ook je eigen kwaliteiten in kwijt kan? Staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Kun jij oplossingsgericht denken en je inleven in de klant? Dan zoeken we jou!
Jouw verantwoordelijkheden
Samen met andere collega’s vorm je de front- en backoffice van Consumind. Hoewel je allemaal je eigen rol hebt, spring je uiteraard voor elkaar in op het moment dat dit nodig is. Je hebt immers een gezamenlijk doel: tevreden consumenten! Je hebt dagelijks contact met consumenten die onze website hebben bezocht en graag willen besparen op hun vaste lasten. Telefonisch, per email, via de chat of sociale media voorzie je hen van advies en help je hen verder.
Hoe zie jij jezelf?
Functieprofiel
- Minimaal MBO denk- en werkniveau;
- Minimaal 32 uur beschikbaar;
- Woonachtig binnen een straal van 20 km rondom Utrecht
- Bekend met Word, Excel en Outlook;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
- Je werkt accuraat, zorgvuldig en bent goed in multitasking;
- Ervaring met een soortgelijke functie is een pré, maar heb je dat niet dan zorgen we er voor dat je het snel onder de knie hebt;
Wat hebben we jou te bieden?
- Een salaris afhankelijk van je ervaring, indicatie: € 1.900 - € 2.400 o.b.v. 40 uur per week.
- We werken met een jong team, er heerst een informele sfeer en er zijn korte lijnen;
- De vrijheid om je talenten te ontwikkelen en ruimte voor eigen ideeën;
- Dagelijks een gezellige lunch met collega’s en een vrijdagmiddagborrel;
- Leuke uitjes naar pretparken, escaperooms en etentjes;
- Bij goed presteren de mogelijkheid tot een vast contract;
- Een aantrekkelijke winstdeling op basis van het behaalde resultaat;
- Het kantoor is goed bereikbaar per OV en er is voldoende gratis parkeergelegenheid wanneer je met de auto of fiets komt.
