Verzekeraars grijpen in om trouwe klanten eerlijke premie te bieden

Verzekeraars passen hun beleid aan om te voorkomen dat trouwe klanten meer betalen dan nieuwe klanten. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) stelde eerder dat vaste klanten vaak duurder uit waren, ondanks een gelijk risicoprofiel. Nu nemen verzekeraars stappen om die verschillen recht te trekken.

Ongelijke premie door kortingen

Volgens de AFM ontstonden de prijsverschillen vooral door welkomst- en pakketkortingen, die alleen voor nieuwe klanten golden. Hierdoor betaalden sommige klanten met langdurige verzekeringen ongemerkt hogere premies. Bij bijna de helft van de schadeverzekeraars ging het om klanten met een verzekering van negen jaar of langer.

Geen opzet, wel oneerlijk

Hoewel de toezichthouder geen bewijs vond van opzettelijke benadeling, noemt de AFM de premiestelling in sommige gevallen niet eerlijk. Verzekeraars lijken inmiddels te erkennen dat het systeem onbedoeld tot scheve verhoudingen leidde.

Verzekeraars passen beleid aan

Als reactie controleren verzekeraars nu vaker hun lopende polissen om te kijken of klanten niet onnodig te veel betalen. Het Verbond van Verzekeraars bevestigt dat bedrijven bewust prijsverschillen willen verkleinen en dat de premieherzieningen inmiddels op gang zijn gekomen.

Eerlijkere markt voor iedereen

Met de genomen maatregelen willen verzekeraars bijdragen aan een transparantere en eerlijkere verzekeringsmarkt. Vaste klanten profiteren zo niet alleen van langdurige loyaliteit, maar ook van eerlijke tarieven die vergelijkbaar zijn met die van nieuwe klanten.